FAQ
Q
ご注文について
A
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品についてのお電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
◆電話受付時間・平日10：00～16：00
※土・日・祝日は商品の発送を承っておりません。
◆TEL：0956-85-2002
◆Mail：[email protected]
Q
お支払い方法について
A
銀行振込、代金引換、クレジットカード払いでの支払いをお選びいただけます。
(※銀行振込についてはご入金確認後の発送となります。)
Q
配送方法について
A
日本国内すべてヤマト運輸にてご配送いたします。また、海外への発送は原則承っておりません。
Q
発送時期について
A
ご注文いただいた翌日営業日より起算して３営業以内に発送いたします。
※土・日・祝日・年末年始・夏季休業期間・大型連休期間は発送を行っておりません。休み明け以降の発送となります。
※休み2日前までの発送受付分については、休み前日の発送が可能です。(在庫状況によります)
到着日時を指定される場合は余裕をもってご注文をお願いいたします。
※弊社の都合により発送ができない期間がある場合は、当サイトでお知らせいたします。
Q
熨斗・包装について
A
熨斗をご希望される場合は、ご注文時に表書き・お名前を備考欄にご記入ください。
(例) 表書き 【御歳暮】 ／ お名前 【○○○○】
※熨斗・包装をご希望の場合、カートンなしの商品につきましては、各アイテムのサイズに合った共通カートンを別途ご購入ください。
Q
発送について
A
カートン付きでない商品は、1800mlは2本まで、720mlは3本までは輸送用の簡易カートンにお入れして発送いたします。
上記以上の本数につきましては
1800mlで最大6本まで、簡易カートンなしの段ボール
720mlで最大12本まで、簡易カートンなしの段ボール
1800mlと720mlの同梱につきましては最大6本までを1個口で発送いたします。
また、1800mlおよび1800mlと720mlの同梱のご注文本数が7本以上、720mlは13本以上はお受けいたしておりません。
上記以上のご購入につきましては、恐れ入りますが、お問い合わせにてご相談くださいますようよろしくお願いいたします。